FAQ

Questions fréquentes

À partir de quel âge ?

Consultez l’âge recommandé et les précautions sur la fiche produit et sur l’emballage de chaque article.

Où livrez-vous et à quel prix ?

Les destinations et modes disponibles dépendent de votre adresse et des articles commandés. La livraison standard est offerte dès 50 € de produits après remises vers les destinations et modes éligibles. Dans une autre devise, le seuil équivalent est calculé au paiement. Consultez notre politique d’expédition.

Quand recevrai-je ma précommande ?

La période estimée figure sur la fiche produit. Un e-mail avec le suivi est envoyé à l’expédition. Une commande mixte peut être expédiée lorsque tous ses articles sont disponibles.

Puis-je retourner un produit ?

Vous avez 14 jours après réception pour notifier votre rétractation. Consultez les modalités et le formulaire dans notre politique de retour.

Comment vous contacter ?

Utilisez notre formulaire de contact pour toute question ou demande de service après-vente.